Correos convoca periódicamente procesos de selección para su personal operativo que congregan a decenas de miles de candidatos en toda España. Las plazas son del Grupo Profesional IV y cubren tres tipos de puestos: agente de clasificación, atención al cliente y reparto. Para conseguirlas hay que superar tres fases: un test de conocimientos, una valoración de méritos y un reconocimiento médico.
La última convocatoria en firme fue en 2024, y se espera que el proceso se reanude próximamente. Si estás pensando en presentarte, el mejor momento para empezar a estudiar es ahora: el temario no cambia de una convocatoria a otra de forma sustancial y la competencia es alta.
El examen: 100 preguntas de selección múltiple
El test de conocimientos consta de aproximadamente 100 preguntas de selección múltiple con cuatro opciones de respuesta, de las que solo una es la correcta. No todas las convocatorias aplican penalización por respuesta incorrecta, así que conviene comprobarlo en las bases oficiales de cada proceso antes de marcar a ciegas.
Las preguntas se distribuyen entre los 12 temas del temario oficial. Cada tema tiene un peso diferente, aunque Correos no publica la distribución exacta.
Los 12 temas del temario de Correos
El temario oficial cubre cuatro grandes áreas:
Organización y normativa (Temas 1 y 12): el primero introduce la historia del Servicio Postal Universal, los organismos reguladores en España y el marco normativo; el doce aborda la protección de datos y el cumplimiento normativo, dos áreas que han ganado peso desde la entrada en vigor del RGPD.
Personas y empresa (Tema 2): igualdad, diversidad e inclusión en el entorno laboral, prevención de riesgos, bienestar, Responsabilidad Social Corporativa y Objetivos de Desarrollo Sostenible. Un tema que ha crecido en extensión con los últimos cambios normativos.
Productos y servicios (Temas 3, 4 y 5): el tercero trata los servicios vinculados a la comunidad, paquetería y e-commerce; el cuarto, los productos de oficina (postal, financiero, notificaciones electrónicas, almacenamiento en la nube); el quinto, la diversificación hacia logística para empresas y la cadena de frío.
Herramientas y procesos operativos (Temas 6 al 11): el bloque más práctico y el que más preguntas suele concentrar. El tema 6 cubre las aplicaciones de gestión (MINERVA, IRIS, SGIE, Quenda, Hermes, SEDI, dispositivos PDA); los temas 7 al 11 recorren el ciclo completo de un envío: admisión, tratamiento, transporte, distribución y entrega, atención al cliente e internacionalización y aduanas.
Qué formación se necesita para presentarse
El requisito mínimo es el título de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente. No se exige titulación universitaria. Sin embargo, en la fase de valoración de méritos se puntuarán la experiencia laboral previa en puestos similares y la formación complementaria. Los cursos más valorados según Correos son:
- Productos y Servicios Correos.
- Office 365.
- Gestión aduanera para personal operativo.
- Procesos y herramientas de distribución y centros.
Si todavía no tienes experiencia específica en logística o atención al cliente, conseguirla antes de la convocatoria suma puntos reales en esta fase.
Cómo prepararse para el examen
Con 12 temas y 100 preguntas, la preparación no requiere meses si ya tienes base, pero sí constancia. Varios puntos a tener en cuenta:
- El bloque de procesos operativos (temas 6-11) es el más extenso y el que más preguntas aporta. Dedicále al menos la mitad del tiempo de estudio.
- Los temas de normativa (1 y 12) son densos pero predecibles: las preguntas suelen repetirse entre convocatorias con variaciones menores.
- Haz test de práctica: el formato de selección múltiple se entrena. Resolver cientos de preguntas antes del examen reduce el tiempo de respuesta y la ansiedad.
- Usa plataformas y recursos online: los mejores actualizan sus bancos de preguntas con cada nueva convocatoria. Nuestra guía de recursos para aprender online puede ayudarte a identificar cuáles merecen la pena.
La fase de méritos no necesita preparación de temario, pero sí organización: tener el currículum actualizado y los justificantes de experiencia y formación en orden facilita mucho el trámite. Si tienes dudas sobre cómo presentar tu historial profesional, esta guía sobre el currículum para recién titulados incluye consejos aplicables a cualquier proceso selectivo.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo será la próxima convocatoria de oposiciones de Correos?
Correos publica sus convocatorias a través del Boletin Oficial del Estado (BOE) y en su portal de empleo. No hay una periodicidad fija, pero históricamente han convocado procesos cada dos o tres años. La última fue en 2024. Para estar al tanto, lo más fiable es consultar el portal de empleo de Correos o suscribirse a alertas del BOE.
¿Tiene penalización el examen por responder incorrectamente?
Depende de la convocatoria. Algunas ediciones han aplicado penalización por respuesta incorrecta (un cuarto o un tercio del valor de una correcta), mientras que otras no. Las bases oficiales de cada proceso lo especifican. No conviene asumir que no penaliza sin comprobarlo.
¿Se puede optar a más de una plaza o provincia?
Sí. Los candidatos pueden indicar preferencias por diferentes puestos o provincias durante la inscripción, aunque solo se adjudica una plaza. Si la selección es favorable, el candidato debe elegir.
¿Es necesario tener experiencia previa en logística o reparto para presentarse?
No es obligatorio, pero suma puntos en la fase de valoración de méritos. La única exigencia formal es el título de ESO. La experiencia en atención al cliente, distribución o paquetería se valora en esa segunda fase, no en el test.
