Aunque las próximas oposiciones de Correos se llevarán a cabo para el año 2024, las personas que deseen postularse deben comenzar a prepararse con tiempo. En este sentido, es útil conocer todo lo que se necesita saber sobre el temario de las oposiciones de Correos.
Oposiciones de Correos ¿qué son?
Lo primero que hay que saber es que las oposiciones de Correos son una serie pasos que se tienen que efectuar para conseguir una plaza fija en una empresa, ejerciendo cargos como personal operativo, que forman parte del grupo profesional IV, los cuales se mencionan a continuación:
- Agente de clasificación.
- Atención al cliente.
- Reparto.
En este sentido, los interesados en optar por uno de estos cargos, deben superar las siguientes pruebas:
- Un test.
- Evaluación de méritos, en donde se aprecian la experiencia y la formación.
- Evaluación médica para determinar si el individuo se encuentra apto, tanto física como mentalmente, para desempeñar cada una de las funciones del cargo.
Pese a que las plazas que se ofertan para Correos son abundantes, la verdad es estas se ven superadas por la enorme cantidad de personas que se presentan en las oposiciones, por lo que es fundamental prepararse con antelación para llegar a ser uno de los afortunados seleccionados.
El examen de las oposiciones de correos
El examen de las oposiciones de correos consiste en un test de aproximadamente 100 preguntas de selección múltiple, ya que se indican cuatro posibles opciones para las respuestas, de las que solo una es la correcta.
De este modo, es muy importante estudiar todos los temas que se tratan en el examen. Por fortuna, hoy en día hay disponible un temario oposiciones correos 2024, con el que se pueden repasar los 12 temas y los apartados en los que se dividen, los cuales son los siguientes:
Tema 1
Introducción y resumen histórico del Servicio Postal (SP) y el Servicio Postal Universal (SPU), organismos reguladores en territorio español y a nivel internacional, marco normativo postal y naturaleza jurídica de los correos.
Tema 2
Inclusión, igualdad y diversidad en el ambiente laboral, prevención de riesgos en el trabajo, bienestar de los trabajadores. Responsabilidad Social Corporativa y los Objetivos de Desarrollo Sostenibles que asume la empresa. Innovación en el emprendimiento de la empresa y mejoras de las experiencias de la clientela.
Tema 3
Funcionamiento de los servicios y productos que se relacionan con la comunidad, paquetería de correos; servicios de e-commerce.
Tema 4
Servicios y productos que ofrecen en oficinas de correos, tales como: material de oficina, servicios postales, merchandising y libros, fidelización, entre otros. Servicios financieros: recibo y envío de dinero, cobro de facturas, tributos o recibos; gestión de notificaciones electrónicas, almacenamiento en la nube.
Tema 5
Nuevos sectores a los que la empresa se puede expandir, diversificándose o adaptándose a las nuevas necesidades que surgen en el mercado. Soluciones logísticas enfocadas a las organizaciones y empresas. Correos fríos que brindan servicio de almacenamiento y transporte de mercancía que necesita control de la temperatura.
Tema 6
Herramientas que se emplean diariamente:
- Aplicaciones de gestión: MINERVA, IRIS, SGIE.
- Aplicaciones de oficina: Quenda, Hermes, SEDI, WUPOS y SGTC.
- Dispositivos PDA.
- Aplicaciones de gestión responsable: GPVO, SIGUA, SIE y CRM.
Tema siete
Procesos operativos de admisión que garantizan un buen servicio:
- Sistema de franqueo.
- Medios de pago.
- Procedimientos de admisión.
- Mercancías peligrosas.
- Objetos restringidos y prohibidos.
Asimismo, se trata de un tema muy importante en estos cargos de Correos, que es la comprobación del cumplimiento de los requisitos que se establecen para la realización de envíos, así como también para registrar y rastrearlos.
Tema ocho
Habla sobre los procesos para tratar y transportar los paquetes y envíos entre las distintas instalaciones que componen la red de Correos.
Tema nueve
Explica el proceso de distribución y entrega, siendo este el paso final para que los envíos y paquetes lleguen a su destinatario cumpliendo todas las garantías.
Tema diez
Atención al cliente, la prestación de un servicio de calidad y los protocolos de venta efectiva.
Tema once
Todo lo relacionado con las aduanas e internacionalización de correos.
Tema doce
Normativa del cumplimiento y protección de los datos.
Dificultad del examen
Decir que el examen de las oposiciones de Correos es fácil o difícil, sería algo muy objetivo, puesto que todo depende de la preparación y experiencia previa que tienen los participantes. Sin embargo, cuando hacen un buen uso del temario para las oposiciones de correos, las probabilidades de aprobar el test son bastante altas, y mejor aún, con notas sobresalientes.
Profesiones que se deben estudiar para opositar Correos
Tomando en cuenta que una de las pruebas que se tienen que aprobar en las oposiciones de Correos se enfoca en la evaluación de las profesiones y las experiencias de los participantes, se tiene que el título requerido de forma obligatoria para optar por los cargos es el de Educación Secundaria.
A pesar de que no se exige una titulación universitaria específica, sí hay una serie de cursos que pueden ser de mucha utilidad al momento de la postulación, los cuales se nombran a continuación:
- Productos y Servicios.
- Office 365.
- Gestión aduanera para personal operativo.
- Procesos y herramientas de distribución y centros.
La lista provisional de admitidos
Tal como se mencionó al principio, la convocatoria para las oposiciones de Correos es muy concurrida. No obstante, no todo el mundo es llamado a presentar el test. Esto se debe a que es frecuente que un grupo de las personas inscritas no cumplan con algunos de los requisitos.
En este sentido, en un principio se maneja una lista provisional de aspirantes, que a medida que se van revisando, puede ir disminuyendo hasta conseguir una lista definitiva que sí son llamados al examen.
Es posible optar por más de un cargo
Finalmente, es importante mencionar que una de las ventajas más valiosas de las oposiciones de Correos es que los interesados se pueden postular a una o más plazas. No obstante, es necesario destacar que solo se puede elegir una. Por tal motivo, de ser seleccionado, el individuo está obligado a tomar una decisión: ¿qué cargo es el que desea ejercer de forma permanente en la empresa?
